Privatlivspolitik

FIVE LUXX er et brand, der ejes og drives af Luxx Commerce ApS. Luxx Commerce ApS driver fiveluxx.com og leverer webstedet, webshoppen, produkterne, funktionerne, værktøjerne, indholdet, kundekommunikationen og relaterede tjenester forbundet med FIVE LUXX ("Tjenesterne").

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, videregiver, overfører, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger, anvender, foretager et køb via eller på anden måde kommunikerer med Tjenesterne.

Med henblik på gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen, hvor det er relevant, er Luxx Commerce ApS den dataansvarlige for personoplysninger, der behandles gennem Tjenesterne.

Hvis der er konflikt mellem denne privatlivspolitik og vores servicevilkår, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.

Privatliv i overblik

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

”Personoplysninger” betyder oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og hvilke love der gælder, kan vi indsamle eller behandle nedenstående kategorier.

Kilder til personoplysninger

·         Direkte fra dig, når du opretter en konto, afgiver en ordre, kontakter os, bruger Tjenesterne eller på anden måde giver os oplysninger.

·         Automatisk gennem Tjenesterne, herunder via cookies, pixels, tags, logfiler og lignende teknologier.

·         Fra tjenesteudbydere, der behandler oplysninger på vores vegne, såsom Shopify, betalingsudbydere, fulfilment-partnere, fragtudbydere, analyseudbydere og kundesupportværktøjer.

·         Fra forretningspartnere eller andre tredjeparter, hvor det er tilladt ved lov, herunder marketingpartnere, annonceplatforme, værktøjer til forebyggelse af svindel og integrationer til sociale medier.

Sådan bruger vi personoplysninger

Retsgrundlag for behandling

Hvor gældende databeskyttelseslovgivning kræver et retsgrundlag, baserer vi os på et eller flere af følgende grundlag:

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Vi kan videregive personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, som beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder:

·         Shopify, leverandører og andre tjenesteudbydere, der udfører tjenester for os, såsom håndtering af IT, betalingsbehandling, analyse, kundesupport, cloudlagring, ordreopfyldelse, levering og forsendelse.

·         Forretnings- og marketingpartnere, der hjælper os med at levere marketingtjenester eller annoncering, hvor dette er tilladt i henhold til lovgivningen og underlagt dine præferencer.

·         Forsendelsesudbydere, betalingsudbydere, kundesupportsystemer og andre operationelle partnere, der er nødvendige for at behandle og levere din ordre eller levere Tjenesterne.

·         Tilknyttede selskaber eller relaterede enheder inden for vores koncern, hvor det er relevant for forretningsadministration eller levering af tjenester.

·         Myndigheder, domstole, tilsynsmyndigheder eller andre parter, hvor videregivelse er påkrævet ved lov, gyldig retlig proces eller nødvendig for at beskytte rettigheder, sikkerhed og tryghed.

·         Tredjeparter i forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion, overtagelse, omstrukturering, salg af aktiver eller insolvensbehandling.

·         Tredjeparter, hvor du instruerer os, anmoder os eller på anden måde samtykker til videregivelsen.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify. Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere, sikre og forbedre Shopify-platformen og relaterede tjenester.

Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, kan blive overført til og delt med Shopify og tredjeparter, som kan være placeret i andre lande end det land, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne.

Vi kan bruge Shopify-funktioner, der integrerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik sammen med interaktioner med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder kan Shopify være ansvarlig for visse behandlingsaktiviteter, herunder besvarelse af anmodninger vedrørende Shopify’s egen brug af personoplysninger til disse formål.

Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger personoplysninger, bedes du gennemgå Shopifys privatlivspolitik for forbrugere og Shopify Privacy Portal.

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive, sikre, forbedre, personalisere, analysere og markedsføre Tjenesterne. Yderligere oplysninger findes i vores Cookiepolitik. Du kan administrere dine cookiepræferencer via vores værktøjer til cookiesamtykke, hvor disse er tilgængelige, samt via indstillingerne i din browser eller på din enhed.

Målrettet annoncering og valgmuligheder for markedsføring

Hvor det er tilladt i henhold til lovgivningen og afhængigt af dine valg, kan vi og vores partnere anvende personoplysninger til at levere markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms, post eller onlineannoncering.

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at object til eller fravælge visse former for målrettet annoncering, profilering, salg eller deling af personoplysninger som defineret i henhold til gældende lovgivning. Du kan udøve tilgængelige rettigheder ved at kontakte os eller bruge de tilgængelige privacy-værktøjer på Tjenesterne.

Tredjepartswebsites og links

Tjenesterne kan indeholde links til websites, platforme eller tjenester, der drives af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for privatlivs-, sikkerheds-, nøjagtigheds- eller indholdspraksis på tredjepartswebsites eller -platforme. Du bør gennemgå deres privatlivspolitikker og vilkår, før du giver dem oplysninger.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under myndighedsalderen i deres jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge og mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan vurdere og besvare anmodningen.

Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi sælger eller deler, som disse begreber kan være defineret i henhold til gældende lovgivning, personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er udformet til at beskytte personoplysninger. Intet system eller ingen transmissionsmetode er dog fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed.

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder for at levere Tjenesterne, vedligeholde konti, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister, forhindre svig og håndhæve vores aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, og hvilke love der gælder, kan du have nogle af eller alle følgende rettigheder. Disse rettigheder er ikke absolutte og kan kun gælde under visse omstændigheder.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på gdpr@fiveluxx.com eller via vores kontaktside. Vi kan have behov for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning. Vi vil svare inden for den frist, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve dine privatlivsrettigheder. Hvor det er tilladt ved lov, kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte en anmodning på dine vegne. Vi kan kræve dokumentation for bemyndigelse og kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os.

Klager

Hvis du har en klage over, hvordan vi behandler personoplysninger, bedes du først kontakte os, så vi kan gennemgå og besvare din henvendelse. Afhængigt af hvor du bor, kan du også have ret til at appellere vores svar eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed eller en anden kompetent tilsynsmyndighed.

Internationale overførsler

Dine personoplysninger kan blive overført til, opbevaret eller behandlet uden for det land, hvor du bor. Hvor det er påkrævet, støtter vi os til anerkendte beskyttelsesforanstaltninger for internationale overførsler, såsom afgørelser om tilstrækkelighed, standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende mekanismer udstedt af den relevante kompetente myndighed.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, tjenester, juridiske krav eller operationelle behov. Den opdaterede version vil blive gjort tilgængelig på denne side med den reviderede opdateringsdato.

Kontakt

Ved spørgsmål om privatliv eller for at udøve dine rettigheder vedrørende privatliv, kontakt: gdpr@fiveluxx.com

For generel kundesupport, kontakt: support@fiveluxx.com

Kontaktside: /pages/contact-us

Registreret adresse: Luxx Commerce ApS, Mellemvang 6, 2680 Solrød Strand, Danmark

Juridisk enhed: Luxx Commerce ApS (CVR: DK46116615)

Opdateret den: 12 JUN 2026